Integritetspolicy

Integritets- och personuppgiftsskyddspolicy

Version: 1.0 / Gäller från och med: 18 augusti 2025

1. Inledning

DELACCO d.o.o. (“vi”, “oss”, “vår”) åtar sig att skydda integriteten och säkerheten för våra kunders och affärspartners personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar på ett transparent sätt vilka uppgifter vi samlar in, hur vi använder dem, på vilken rättslig grund vi behandlar dem och vilka rättigheter du har avseende dina uppgifter. All personuppgiftsbehandling sker i enlighet med tillämplig lagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning 2016/679 (GDPR).

2. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för alla personuppgifter som samlas in via denna webbplats eller inom ramen för vår verksamhet är:

DELACCO d.o.o., Čabdin 53, 10450 Jastrebarsko, Republic of Croatia, OIB: 61037617977.
E-postadress för integritetsfrågor: sales@delacco.com.

3. Vilka personuppgifter vi samlar in

Inom ramen för vår B2B-verksamhet samlar vi in följande kategorier av personuppgifter:

Kontaktpersoner inom den juridiska personen: för- och efternamn, e-postadress, telefon-/mobilnummer, befattning eller funktion.
Uppgifter om juridiska personer: företagsnamn, momsregistreringsnummer, registrerad adress, leveransadress.
Orderuppgifter: information om köpta produkter, orderhistorik samt betalnings- och leveransuppgifter.
Kommunikationsuppgifter: uppgifter som du lämnar när du kontaktar oss, begär en offert eller kontaktar kundsupporten.
Tekniska uppgifter: när du besöker vår webbplats kan vi automatiskt samla in uppgifter såsom IP-adress, webbläsartyp, åtkomsttid och liknande. Mer information finns i vår cookiepolicy.

4. Ändamål och rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter för berättigade, på förhand fastställda ändamål med stöd av följande rättsliga grunder:

Fullgörande av avtal (artikel 6.1 b i GDPR): behandling och leverans av din order, framtagning av offerter, hantering av betalningar samt tillhandahållande av kundsupport avseende din order. Behandlingen av kontaktpersoners personuppgifter är nödvändig för att fullgöra det avtal som ingåtts med den juridiska person som de företräder.
Fullgörande av rättsliga förpliktelser (artikel 6.1 c i GDPR): utfärdande och lagring av fakturor och annan ekonomisk dokumentation i enlighet med tillämpliga redovisnings- och skatteregler.
Berättigat intresse (artikel 6.1 f i GDPR): upprätthållande av affärsrelationen med kunder, utskick av meddelanden om orderstatus, besvarande av förfrågningar, förbättring av våra tjänster samt skydd av vår IT-infrastruktur.
Samtycke (artikel 6.1 a i GDPR): utskick av marknadsföringsmaterial och nyhetsbrev. Vi utför denna typ av behandling endast om du har lämnat ditt uttryckliga och frivilliga samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

5. Med vilka vi delar dina uppgifter

Vi behandlar dina uppgifter som företagshemligheter och delar dem inte med tredje part, utom när detta är absolut nödvändigt för att bedriva vår verksamhet:

Leverantörer av transporttjänster — för leverans av beställda varor.
Leverantörer av redovisningstjänster — för att fullgöra våra rättsliga förpliktelser.
Leverantörer av IT-tjänster — för underhåll och säkerhet avseende vår webbplats och våra affärssystem (t.ex. webbhotell och programvaruunderhåll).
Offentliga myndigheter — med stöd av en rättsligt giltig begäran (t.ex. skattemyndigheter).

Alla våra samarbetspartner (personuppgiftsbiträden) är genom avtal skyldiga att vidta lämpliga dataskyddsåtgärder och att endast använda uppgifterna för det ändamål för vilket de tillhandahölls.

6. Lagringstid för personuppgifter

Vi lagrar personuppgifter så länge som det är nödvändigt för det ändamål för vilket de samlades in.

Uppgifter som rör fakturor och ekonomiska förpliktelser lagras i 11 år i enlighet med kroatisk redovisningslagstiftning.
Övriga uppgifter som rör affärsrelationen lagras under den tid som det aktiva samarbetet pågår och under en fastställd period därefter, i syfte att skydda oss mot eventuella rättsliga anspråk.
Uppgifter som samlats in med stöd av samtycke lagras till dess att samtycket återkallas.

7. Dina rättigheter (den registrerades rättigheter)

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

Rätt till tillgång: du kan begära bekräftelse på huruvida dina uppgifter behandlas och få tillgång till dessa uppgifter.
Rätt till rättelse: du kan begära att felaktiga uppgifter rättas eller att ofullständiga uppgifter kompletteras.
Rätt till radering (“rätten att bli bortglömd”): du kan begära att dina uppgifter raderas om de inte längre är nödvändiga för det ändamål för vilket de samlades in eller om det inte finns någon annan rättslig grund för behandlingen.
Rätt till begränsning av behandling: du kan i vissa situationer begära att behandlingen begränsas.
Rätt till dataportabilitet: du kan få ut dina uppgifter i ett strukturerat format och överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig.
Rätt att invända: du kan invända mot behandling som grundas på vårt berättigade intresse.
Rätt att återkalla samtycke: om behandlingen grundas på ditt samtycke kan du när som helst återkalla det utan att detta påverkar lagligheten av den behandling som utförts innan samtycket återkallades.

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på den e-postadress som anges i avsnitt 2. Du har även rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten: Kroatiens dataskyddsmyndighet (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb.

8. Datasäkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, förlust eller förstöring. Vår webbplats använder ett SSL-certifikat för att kryptera uppgifter under överföring.

9. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra funktionaliteten och användarupplevelsen. Mer information om vilka cookies vi använder och hur du kan hantera dina inställningar finns i vår cookiepolicy.

10. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy. Alla ändringar kommer att publiceras på denna sida tillsammans med datumet för den senaste uppdateringen.