Allmänna villkor — DELACCO d.o.o.
Version: 1.1 / Ikraftträdandedatum: 18 augusti 2025
Artikel 1: Grundläggande bestämmelser
1.1. Dessa allmänna villkor (“Villkoren”) reglerar samtliga affärsförbindelser mellan DELACCO d.o.o., med säte på Čabdin 53, 10450 Jastrebarsko, Croatia, OIB: 61037617977 (“Säljaren”), och köpare som är juridiska personer eller fysiska personer som bedriver registrerad näringsverksamhet (enskilda näringsidkare eller egenföretagare) (“Köparen”).
1.2. Dessa Villkor gäller för samtliga beställningar, offerter, leveranser och avtal som ingås via Säljarens onlinekatalog, per e-post, telefon eller andra kommunikationskanaler.
1.3. Säljarens affärsmodell utgörs uteslutande av grossistverksamhet (B2B). Säljaren ingår inte avtal med konsumenter (fysiska personer som handlar för ändamål som faller utanför den egna närings- eller yrkesverksamheten). Bestämmelserna i konsumentskyddslagstiftningen är inte tillämpliga på affärsförbindelser som regleras av dessa Villkor.
1.4. Genom att lämna en beställning till Säljaren bekräftar Köparen att denne har läst och till fullo godkänner dessa Villkor.
Artikel 2: Anbud och ingående av avtal
2.1. De produkter och priser som visas på Säljarens webbplats utgör en uppmaning att lämna anbud och inte ett bindande anbud från Säljaren.
2.2. Köpeavtalet anses ha ingåtts vid någon av följande tidpunkter: a) när Köparen skriftligen (per e-post) godkänner Säljarens officiella offert; b) när Säljaren skriftligen (per e-post) bekräftar den beställning som Köparen har lämnat via onlinekatalogen eller andra kanaler.
2.3. Säljaren förbehåller sig rätten att utan särskild motivering neka en beställning eller ett anbud från Köparen, särskilt om Köparen inte uppfyller kriterierna för näringsidkare enligt artikel 1.3.
Artikel 3: Priser och betalning
3.1. Samtliga priser anges i euro (€) och är exklusive mervärdesskatt (moms), som beräknas och redovisas separat i offerten och på fakturan.
3.2. Betalning sker genom banköverföring med stöd av en offert eller proformafaktura som utfärdats av Säljaren. Andra betalningsvillkor får undantagsvis tillämpas om detta uttryckligen har avtalats mellan parterna.
3.3. För varor som inte finns i Säljarens lager förbehåller sig Säljaren rätten att begära en handpenning på 30–50 % av beställningsvärdet, varvid resterande belopp ska betalas före leverans, om inte annat har avtalats.
3.4. Vid försenad betalning har Säljaren rätt att debitera lagstadgad dröjsmålsränta.
Artikel 4: Leverans, leveranstider och riskövergång
4.1. Leveranstider som anges i en offert är vägledande och inte bindande, såvida det inte uttryckligen och skriftligen har avtalats att en fastställd tidsfrist utgör en väsentlig del av avtalet.
4.2. Vid en leveransförsening som inte har orsakats av Säljaren (t.ex. förseningar hos tillverkaren, inom transporten eller i tullen) ska Säljaren utan dröjsmål informera Köparen. Köparen har inte rätt att automatiskt häva avtalet, utan ska ge Säljaren en skälig tilläggsfrist för fullgörandet.
4.3. Risken för att varorna oavsiktligt går förlorade eller skadas övergår till Köparen när varorna överlämnas till transportören. Säljaren ansvarar inte för skador som uppkommer under transporten.
Artikel 5: Returer
5.1. Med hänsyn till affärsförbindelsens B2B-karaktär har Köparen ingen allmän rätt att ensidigt häva avtalet eller returnera varor enligt de bestämmelser som annars föreskrivs i konsumentskyddslagstiftningen.
5.2. Returer är endast möjliga om samtliga följande villkor är uppfyllda: a) Säljaren har lämnat ett skriftligt förhandsgodkännande; b) varan är en standardprodukt som fanns i lager i Säljarens lagerlokal i Jastrebarsko vid beställningstillfället; c) varan är oanvänd och oskadad samt ligger i sin oskadade originalförpackning.
5.3. Returer är INTE möjliga i följande fall: a) produkter som har anskaffats på beställning från en samarbetspartners centrallager; b) specialprodukter, produkter som har konfigurerats enligt Köparens krav (t.ex. gaffeltruckar med valda tillval) eller produkter som har tillverkats enligt en specifik beställning; c) produkter som har använts, monterats eller skadats eller som inte längre ligger i sin originalförpackning.
5.4. Vid en godkänd retur ska Köparen stå för samtliga transport- och hanteringskostnader. Säljaren förbehåller sig rätten att göra ett avdrag för en återlageravgift på 15 % av varuvärdet.
Artikel 6: Ansvar för fel i varan och transportskador
6.1. Köparens skyldigheter vid överlämnandet: Köparen är skyldig att kontrollera varorna vid leveransen i transportörens närvaro. Synliga skador på förpackningen eller produkten ska omedelbart anmälas till transportören och antecknas på överlämningshandlingen (fraktsedel eller protokoll). Genom att underteckna överlämningshandlingen utan anmärkningar bekräftar Köparen att varorna har mottagits i till synes oskadat skick. Säljaren ansvarar inte för transportskador som inte har dokumenterats på detta sätt, eftersom Köparens underlåtenhet skulle omöjliggöra regress mot transportören.
6.2. Dolda fel: vid fel som inte är relaterade till transportskador och som inte var synliga vid överlämnandet (dolda fel) ska Köparen utan dröjsmål efter upptäckten skriftligen underrätta Säljaren och lämna en detaljerad beskrivning samt fotografier.
6.3. Säljaren ansvarar inte för fel som visar sig senare än sex (6) månader efter leveransen, såvida inte en längre garantitid lämnas för en viss produkt.
6.4. Vid en reklamation avseende fel som har framställts i rätt tid, är berättigad och avser ett fel som Säljaren ansvarar för ska Säljaren, efter eget val, reparera den felaktiga varan, ersätta den med en ny vara eller medge ett proportionellt prisavdrag.
Artikel 7: Äganderättsförbehåll
7.1. Samtliga levererade varor förblir Säljarens exklusiva egendom till dess att Köparen har betalat hela köpeskillingen och samtliga tillkommande kostnader.
7.2. Fram till dess att äganderätten övergår får Köparen inte överlåta, pantsätta eller på annat sätt belasta varorna.
Artikel 8: Tillämplig lag och jurisdiktion
8.1. Samtliga rättsförhållanden mellan Säljaren och Köparen regleras uteslutande av lagstiftningen i Republiken Kroatien.
8.2. Vid en tvist som inte kan lösas i godo är parterna överens om att behörig domstol i Zagreb, Croatia, ska ha jurisdiktion.
Artikel 8a: Gruppbeställningar
8a.1. För utvalda produkter organiserar Säljaren gruppbeställningar: ett inköpsprogram genom vilket flera Köpare gemensamt uppnår tillverkarens minsta beställningskvantitet för en viss modell. För deltagande produkter visas en panel för gruppbeställningar med den kvot som krävs, antalet säkrade enheter och — efter att den första handpenningen har mottagits — tidsfristen för att slutföra gruppen.
8a.2. En Köpare ansluter sig till en gruppbeställning genom att beställa produkten och betala den handpenning som anges på produktsidan (som regel 50 % av beställningsvärdet). Köparens enheter räknas in i kvoten från den tidpunkt då handpenningen krediteras Säljarens konto. Resterande belopp förfaller till betalning före avsändning i enlighet med artikel 3.
8a.3. Om kvoten uppnås inom den angivna perioden bekräftas gruppbeställningen och de beställda enheterna inkluderas i nästa samlastade leverans från tillverkaren. Leveranstider som anges på produktsidan är vägledande; artikel 4 ska tillämpas i tillämpliga delar.
8a.4. Om kvoten inte uppnås senast vid tidsfristen (inklusive en eventuell förlängning som meddelats på produktsidan) annulleras gruppbeställningen. I sådant fall återbetalar Säljaren varje Köpares handpenning i sin helhet till det konto från vilket betalningen gjordes, inom fem arbetsdagar från annulleringen. I stället för återbetalning får Köparen begära att handpenningen används för nästa gruppbeställningsomgång eller för en annan produkt. Köparen har inga ytterligare anspråk mot Säljaren med anledning av annulleringen av en gruppbeställning.
8a.5. Priser för gruppbeställningar, inklusive eventuell rabatt för den första köparen, gäller uteslutande inom gruppbeställningsprogrammet och kan inte kombineras med andra rabatter eller kampanjprogram.
Artikel 9: Slutbestämmelser
9.1. Dessa Villkor träder i kraft den dag då de publiceras på Säljarens webbplats och gäller för samtliga beställningar som tas emot efter detta datum.
9.2. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor. Köparna kommer att underrättas om varje ändring via webbplatsen.